Conseil & formation
Paul & Malo accompagne les marques dans la compréhension des médias sociaux, de leurs usages et de leurs opportunités en matière de relation client.
- étude de tendances ;
- audit de l’existant ;
- benchmark marché et concurrence ;
- définition des besoins et objectifs ;
- stratégie d’engagement ;
- plan d’action original et durable.
Création & design
L’agence travaille l’équilibre entre l’image de marque existante et l’identité visuelle nécessaire aux communautés en ligne : charte graphique, logotype et déclinaisons social media.
Marketing relationnel
Paul & Malo conçoit, personnalise et anime des espaces communautaires pour aider les marques à écouter, comprendre et engager leurs clients.
Veille & monitoring
La veille permet de mesurer les actions menées, d’identifier les enseignements réels et d’ajuster les dispositifs social media.